Die genaue Ausstattung prüfen
Microsoft nennt für 6 GHz einen geeigneten Router und ein geeignetes Endgerät mit Wi-Fi-6E-Unterstützung. Auch bei neueren Geräten lohnt der Blick in die tatsächlichen technischen Daten; die Produktfamilie allein genügt nicht.
Notiere das genaue Routermodell und den WLAN-Adapter des Computers. Aktualisiere Routersoftware und den vom Gerätehersteller bereitgestellten Treiber, bevor du mit vielen Funkoptionen experimentierst.
Ein Beispiel: bevorzugte Suchkanäle
FRITZ! beschreibt für die FRITZ!Box 5690 Pro einen Fall, in dem ein kompatibles Gerät nur bestimmte bevorzugte Suchkanäle prüft. Dann kann das Gerät ein vorhandenes 6-GHz-Netz übersehen.
Die dort genannte Abhilfe betrifft dieses Modell und den beschriebenen Softwarestand. Prüfe zuerst, ob ein aktuelles FRITZ!OS das Verhalten bereits verbessert. Übernimm keine fremde Ländereinstellung, um zusätzliche Kanäle freizuschalten.
Gezielt eingrenzen
- Teste nahe am Router.
- Kontrolliere, ob 6 GHz in der Oberfläche eingeschaltet ist.
- Prüfe die Verbindung mit einem zweiten nachweislich kompatiblen Gerät.
- Vergleiche das Ergebnis mit der aktuellen Hilfe für dein Modell.
Wenn beide Bänder denselben Namen nutzen, erscheint nicht zwingend ein zusätzlicher Eintrag mit „6 GHz“. Die Routerübersicht zeigt besser, welches Band die bestehende Verbindung verwendet.
Was für den Support hilfreich ist
Halte Modell, Softwareversion, Adapterbezeichnung und die bisherigen Tests fest. Ein Screenshot der verfügbaren Netzwerke allein sagt wenig über die Hardwareunterstützung aus.
Für den passenden nächsten Prüfschritt: 2,4 und 5 GHz unter einem WLAN-Namen: Wann ist das sinnvoll?.